据了解，自“魅力水乡先锋”创先争优活动开展以来，南浔区按照行政村农户、人口的分布实际，以任意两点距离步行十五分钟可以到达为基本条件，在每个行政村合理划分若干个“服务圈”，构建“十五分钟”服务体系。并在每个“服务圈”建立由村干部、党员中心户、党员志愿者组成的横向服务团队，每个服务团队一般由1名村干部为队长，2至3名党员中心户为成员，联系带动10名左右的党员志愿者共同参与服务。

　　目前，南浔区共组建了镇专业服务团队50个，村级服务团队1105个，共有856名镇干部、1195名村干部、2792名党员中心户和12680名党员志愿者参与基层“十五分钟服务圈”。

　　“其实我们老百姓最关心的是，党员干部有没有为民服务这份心。现在，不管事情能不能解决，党员干部都能在15分钟内赶到，我们看到了诚意，也就顺心、服气了。”南浔区善琏镇63岁的村民冯杏初说。

　　自“党员15分钟服务圈”以来，南浔区各村已接到村民各类求助电话2万多次，现场解决实际困难或纠纷3841起，为基层群众代理服务事项达6700余件。群众满意度也上升到了97.8%。

　　为确保该项服务承诺落到实处，南浔区221个行政村党组织还分别与村两委会全体成员、党员中心户和党员志愿者签订了《十五分钟服务承诺书》，让党员干部更“用心”。其中，明确规定在村民群众发生矛盾纠纷或遇到困难需求帮助时，“服务圈”服务团队成员接到电话后必须在15分钟内赶到现场，并立即着手处理；无法当场解决的，必须承诺解决时限，交由村党组织登记在册，进行会商协调解决。同时，党员干部在每个年底还将进行一次集中考核，把考核评议结果作为党员干部评优评先和表彰奖励的重要依据。(完)