7日中午，记者接到消息称，郑西高铁出现了列车晚点、乘客滞留车站的情况。记者立即与晚点停靠在河南巩义南站的G2002次列车部分乘客取得了联系。

　　从洛阳龙门站上车的乘客陈华俊在电话中告诉记者，他早上10时21分从洛阳龙门上车，但并没有按时发车，而是过了半个多小时才开车。正点应该是不到11时到达郑州站，但在11时10分左右停在巩义南站后，直到13时50分才启动运行。

　　记者从郑州铁路局采访了解到，截至14时，G2002次列车已经恢复正常运行。据铁路部门介绍，这次晚点是因天气原因引起设备故障，导致部分列车晚点。

　　同时，铁路部门宣布，7日郑西高铁开行的G2003、G2006、G2007次列车停运。

　　郑西高铁出现晚点后，郑州铁路局随即启动紧急预案，全面进行设备安全检查，以确保列车安全运行。另一方面，利用广播向旅客做好解释工作，休班人员全部上岗，为车站旅客进行退票、改签等工作。在郑州车站，工作人员向晚点等候的乘客免费提供了午餐。